Konferencja PARP Start2Up! Od seedowania do skalowania – Jak kształtować przyszłość swojego startupu?

Wprowadzenie do szkolenia i cel spotkania.

• Powitanie uczestników i przedstawienie celu szkolenia.
• Krótkie omówienie roli prawnych aspektów prowadzenia sklepu internetowego.
• Dlaczego zgodność z prawem jest kluczowa dla e-commerce.
• Krótkie wprowadzenie do przepisów prawa, które regulują działalność e-sklepów.

Kluczowe przepisy regulujące e-commerce w Polsce i UE.

• Ustawa o prawach konsumenta.
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO).
• Dyrektywa UE dotycząca praw konsumentów (w kontekście transakcji online).
• AI ACT – sztuczna inteligencja i automatyzacja w sklepie online
• Omówienie obowiązków sprzedawców wynikających z tych przepisów.

Legalna Sztuczna inteligencja i automatyzacja – na co zwrócić uwagę?

• Czy korzystanie ze sztucznej inteligencji jest legalne i zgodne z RODO?
• co zadbać korzystając ze sztucznej inteligencji w sprzedaży online?
• Czego unikać korzystając ze sztucznej inteligencji w e-sklepie?

Regulamin sklepu internetowego i jego elementy prawne

• Obowiązkowe elementy regulaminu sklepu internetowego.
• Transparentność zapisów dotyczących warunków sprzedaży, zwrotów i reklamacji.
• Klauzule niedozwolone – czego unikać.
• Polityka prywatności i cookies – co musi zawierać i jak spełnić wymagania RODO.
• Wzorce regulaminów a indywidualne dostosowanie do biznesu.

Prawa i obowiązki sprzedawcy wobec konsumentów.

• Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni – zasady i wyjątki.
• Obowiązek informacyjny sprzedawcy przed zawarciem umowy (w tym obowiązek podania pełnych danych kontaktowych).
• Procedury zwrotów i reklamacji – zasady prawidłowego postępowania.
• Odpowiedzialność sprzedawcy za towar niezgodny z umową – gwarancje i rękojmie.
• Kiedy przedsiębiorca może odmówić zwrotu.

Ochrona danych osobowych (RODO) w sklepie internetowym

• Zasady przetwarzania danych osobowych klientów.
• Wymogi dotyczące zgód na przetwarzanie danych.
• Prawa klientów w zakresie danych osobowych.
• Jak chronić dane osobowe klientów – polityki bezpieczeństwa, odpowiedzialność sprzedawcy.
• Obowiązek informacyjny i procedury w razie naruszenia ochrony danych.

Korzyści z przepisów prawnych dla sprzedawców.

• Ochrona praw własności intelektualnej (logo, marka, produkty).
• Bezpieczeństwo prawne w sytuacjach spornych (regulamin i polityka prywatności jako zabezpieczenie interesów sprzedawcy).
• Możliwość ograniczenia ryzyka finansowego przez prawidłowe procedury reklamacji i zwrotów.
• Zwiększenie zaufania klientów poprzez transparentność działania.

Podatki i obowiązki księgowe sprzedawców w e-commerce, forma prawna.

• Najlepsza forma prawna dla e-sklepu
• Obowiązki podatkowe w kontekście sprzedaży online (VAT, PIT/CIT).
• Fakturowanie a sprzedaż przez internet.
• Uproszczone formy księgowości dla MŚP w e-commerce.

Podsumowanie i kluczowe wnioski.

Pytania i odpowiedzi.